Ya sea por computadora, teléfono celular, teléfono inteligente, tablet o por alguno de los aparatos nuevos que son lanzados casi a diario, personas de todas las edades están participando en las redes sociales. La industria de las organizaciones sin fines de lucro es una que está aprovechando lo que ofrecen las redes sociales, utilizando plataformas como Facebook y Twitter para lanzar campañas de donaciones caritativas. Aunque las redes sociales pueden proporcionar maneras fáciles y convenientes de ayudar a una buena causa, Better Business Bureau (BBB) recomienda a los consumidores investigar a cualquier organización caritativa antes de participar en donaciones virtuales.
“Las redes sociales proporcionan la habilidad de contribuir a una causa benéfica de muchas maneras”, dijo Matthew Fehling, Presidente/CEO de BBB. “Agregar amigos, ‘gustar’, ‘seguir’ y ‘compartir’ son solos algunas de las nuevas iniciativas implementadas por organizaciones caritativas para no solo crear conciencia, sino también solicitar donaciones en las redes sociales”.
De acuerdo a 2011 Nonprofit Social Network Benchmark Report, nueve de cada diez de las organizaciones sin fines de lucro tienen una presencia en Facebook y la mayoría lo consideran como su sitio favorito para recaudar fondos. Algunas también crean campañas utilizando Facebook Causes, una compañía separada que ayuda a las organizaciones caritativas a recaudar fondos por medio de Facebook. Mientras que el uso de Twitter para recaudar fondos es difícil de señalar, las organizaciones caritativas siguen utilizando esta plataforma para promover campañas, y algunas se asocian con empresas que aportan ciertas sumas de dinero a la organización por cada seguidor ganado en Twitter.
Para ayudar a los donantes a contribuir sabiamente en las redes sociales, BBB proporciona los siguientes consejos sobre donaciones virtuales:
- Entienda el significado dé dar virtualmente. Recuerde que enviar un Tweet, ‘compartir’, o ‘gustar’ algo que ocasione donaciones en efectivo es considerado dar – dar virtualmente. Si tu dinero estuviera involucrado, ¿apoyaría a la organización caritativa?
- No se deje engañar por las apariencias. La maestría en las redes sociales de una organización caritativa no es una garantía de que sea administrada apropiadamente o que promueva su misión efectivamente. Similarmente, una página web invitadora e intrigante no deber en sí sola ser una razón para donar.
- No dé por impulso. El entusiasmo generado a través de las redes sociales puede ser tentador para los consumidores que quieren mantener el ritmo respondiendo a peticiones de amigos sin pensar o enviando donaciones por mensaje de texto a un número que acaba de ser publicado. El verificar a veces lleva a decisiones más sabias.
- No dé basándose en la popularidad. Al buscar causas específicas en línea, tome en cuenta que los sitios de búsqueda como Google, no clasifican los resultados basándose en la responsabilidad o efectividad de la organización caritativa, sino más bien en la popularidad del contenido y qué tan bien cumple con los requisitos de su búsqueda. Los donantes aún deben investigar a una organización caritativa en la primera posición.
- Piense antes de hacer clic. Tenga cuidado con mensajes de spam, actualizaciones en Facebook, o correos electrónicos con enlaces a organizaciones caritativas reconocidas. En vez de hacer clic en el enlace, vaya a la página web de la organización para hacer su donación. Sobre todo, tenga cuidado de correos electrónicos con archivos adjuntos, ya que pueden contener un virus.
- Lea la póliza de privacidad de la organización caritativa. Entérese si la organización caritativa usará la información obtenida para solicitar donaciones futuras o posiblemente compartirla con otra organización caritativa. La póliza debe incluir la opción para no participar en dichas solicitudes.
Los donantes deben de investigar la responsabilidad de cualquier organización caritativa antes de contribuir su tiempo, creatividad o efectivo. Los consumidores pueden investigar a cualquier organización caritativa por medio de La Alianza para Dar Sabiamente de BBB en www.bbb.org.
Para más consejos sobre donaciones caritativas, visite nuestro Centro de Noticias en www.arizonabbb.org.
Sobre BBB Sirviendo al Centro, Norte y Oeste de Arizona
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