El Día de Acción de Gracias se aproxima rápidamente y para muchos significa que las compras del Viernes Negro ya casi están aquí. Mientras que los negocios esperan ansiosamente lo que la temporada traerá a sus bolsillos, los consumidores esperan aprovechar las ofertas de la temporada navideña. Ya sea uniéndose a las multitudes de compradores madrugadores el viernes por la mañana o haciendo sus compras en línea desde la comodidad de su casa, esta temporada navideña trae suficientes opciones hasta para los consumidores más ahorrativos.
“Los consumidores buscan estirar su dinero un poco más esta temporada de navideña”, dijo Matthew Fehling, Presidente/CEO de BBB. “Aunque enfocarse en las ofertas es algo que les ayudará a ahorrar dinero, también deben considerar los términos y las condiciones relacionadas con su compra ya que varían dependiendo si hace sus compras en la tienda, en línea, o por medio de una subasta en línea”.
BBB ofrece los siguientes consejos para ayudar a los consumidores a hacer compras inteligentes y estar seguros sin importar dónde hagan sus compras esta temporada navideña.
Sistema de apartado: Muchos consumidores tomarán ventaja de los programas de apartado ofrecidos por varios negocios. Un sistema de apartado es una buena alternativa para los consumidores que buscan la opción de pagar a plazos, pero que no desean alcanzar el límite en sus tarjetas de crédito. Al comprar artículos en la tienda o en línea a través de un sistema de apartado, BBB aconseja a los consumidores obtener todo por escrito y ofrece la siguiente lista de preguntas a hacer:
· ¿Cuánto tiempo tengo para pagar el artículo?
· ¿Cuándo se deben los pagos?
· ¿Cuánto tengo que dar de enganche?
· ¿Son los artículos que quiero elegibles para el sistema de apartado?
· ¿Qué sucede si los artículos son perdidos o dañados mientras están apartados?
· ¿Hay cargos por almacenamiento o por usar el sistema de apartado?
· ¿Qué sucede si no hago un pago? ¿Habrá sobrecargos? ¿Regresan el artículo a inventario?
· ¿Podré recibir crédito o un reembolso si ya no quiero el artículo después de hacer algunos pagos?
· ¿Qué sucede si el artículo es puesto en oferta después de que lo haya apartado?
· ¿Tiene la compañía una buena calificación con BBB?
Si la tienda cierra mientras está pagando por sus artículos, podría perder los artículos y su dinero así que asegúrese de estar tratando con una compañía confiable.
Subastas en línea: Las subastas en línea pueden ser un buen lugar para encontrar ofertas cualquier temporada del año, pero durante la temporada navideña, ciertos sitios se convierten en lugares populares para encontrar artículos difíciles de conseguir. Para ayudar a los consumidores a hacer compras inteligentes al usar sitios de subastas en línea, BBB recomienda lo siguiente:
- Averigüe cómo el sitio de subastas protege contra el fraude al comprador y vendedor. Sepa qué hará el sitio de subasta si usted se convierte en víctima de un vendedor sin escrúpulos.
- Compare el costo del artículo en otro lugar. Los estafadores a menudo precian artículos mucho más bajo que la competencia con el fin de atraer a los compradores. Un precio demasiado bajo en un artículo de lujo, debe ser considerado un alerta. Los consumidores deben investigar el costo del artículo en otro lugar y comparar precios.
- Investigue al vendedor. Los sitios de subastas en línea dan la oportunidad a los compradores de calificar a los vendedores y dejar comentarios sobre la transacción. Estos comentarios son una buena herramienta para determinar el historial del vendedor, pero tome en cuenta que estos comentarios típicamente no son autenticados y algunos vendedores pagan por comentarios positivos con el propósito de engañar a los compradores.
- Haga preguntas. Si tiene dudas, no tenga miedo preguntarle al vendedor sobre el artículo, incluyendo cómo fue que tomó posesión, su condición y si puede regresarlo si no está satisfecho.
- No salga del sitio a completar la compra. En algunos casos, los estafadores intentan convencer al comprador de salir del sitio de subasta a completar la transacción. Al dejar el sitio Web, no deja de estar bajo las protecciones y garantías ofrecidas por la compañía de subastas.
- Utilice una forma de pago segura. Utilice una tarjeta de crédito o un servicio de pago seguro, como PayPal, al comprar artículos mediante una subasta en línea. Si el vendedor insiste en pagos solo en efectivo o por un servicio de transferencia como Money Gram o Western Union, tenga cuidado ya que estos son difíciles de rastrear en caso de que algo salga mal.
Otros consejos para hacer sus compras navideñas:
- Sea realista. Al planear sus compras navideñas haga un presupuesto y sea honesto consigo mismo sobre cuánto puede gastar.
- Entienda la póliza de reembolso. Sepa la póliza de reembolsos y retornos desde un principio. Algunas tiendas tienen pólizas de “no reembolso/no retorno”, mientras otras solo ofrecen crédito en la tienda.
- Proteja su computadora. Si hace compras en línea, asegúrese de que su computadora esté actualizada con los más recientes filtros contra spam, virus y spyware.
- Confirme que su compra en línea sea segura. Al comprar en línea, fíjese en la barra y busque la “s” en https:// y el símbolo del “candado” en la esquina derecha inferior para asegurarse de que el sitio sea seguro. Si tiene dudas sobre el sitio, BBB recomienda que haga clic el lado derecho del ratón en cualquier parte de la página y seleccione “Properties”. Esto le dejara ver el URL real y la caja de dialogo le dirá si el sitio esta encriptado.
- Mantenga buenos archivos. Ya sea una compra por correo, teléfono, o en línea, es importante mantener información detallada sobre la transacción, incluyendo su número de orden, costos y fechas de envió, garantías, y pólizas de reembolso o retorno.
Para más consejos sobre cómo hacer compras inteligentes esta temporada navideña, o para revisar el Reporte de Negocio de BBB de cualquier compañía antes de hacer una compra, visite www.bbb.org.
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